Юлия Шульгина: путь к успеху – способность реагировать на потребности

Медиаресурс AW-Therm продолжает серию публикаций об участниках украинских компаний, работающих на рынке изделий, инструментов и составляющих для строительства. Сегодня нашим собеседником стала Юлия Шульгина, руководитель одного из направлений Группы компаний SANPOL. Эта организация давно представлена на рынке строительных материалов и в последнее время расширяет свое предложение, предлагая продукт помимо строительных материалов, относящийся к инженерным системам. Об особенностях и тенденциях деятельности на рынке продукции для инженерных систем, сантехнического оборудования, а также для отопления и водоотвода и пойдет речь сегодня

Компания SANPOL известна на рынке довольно продолжительное время. Расскажите о том, как и когда сформировалась новая направленность Вашей деятельности, что стимулировало принятие этого решения? Расскажите о сегодняшней структуре компании и о текущих направлениях ее развития.

Изображение Юлия Шульгина СанПол

Наша компания работает в Украине уже более чем тринадцать лет, и за это время мы значительно расширили свое предложение и по брендам, и по ассортиментному охвату.

Внедряя инновационные идеи и передовые технологи, опираясь на надежный коллектив и предвидя ожидания потребителей, мы создаем устойчивую, надежную компанию и вносим вклад в развитие всех тех, кто рядом с нами.

История компании началась с собственного производства широкой номенклатуры материалов из пластика и до сегодняшнего дня группа компаний SANPOL успешно воплощает проекты в жизнь, накапливая серьезный опыт и учитывая пожелания заказчика.

За этот срок наша продукция хорошо зарекомендовала себя в эксплуатации на рынках Украины и соседних стран.

Профессиональный менеджмент, постоянный мониторинг рыночной ситуации, а главное, реализация только высококачественной продукции – все эти преимущества компании SANPOL позволяют удерживать уверенные позиции на рынке и пользоваться заслуженным авторитетом у партнеров и клиентов.

Нам доверяют крупные девелоперы «К.А.Н. Девелопмент», bUd development, «Укрбуд» и т.д.

Особое внимание мы уделяем совершенствованию ассортимента, оптимизации технологических процессов и созданию новых алгоритмов сотрудничества с клиентами.

Наши специалисты знают все об инженерных системах, часто выступают в качестве экспертов и всегда готовы помочь определиться клиенту с выбором самой оптимальной продукции.

Сейчас мы предлагаем импортируемую продукцию от ведущих европейских и мировых производителей, таких как Uponor, Ecoteck, Arfen, ASTRA, Fibertex, MaxiFlow, BT Innovation, Berkosan™, Saltex™, ARMAFLEX, IZOLEX, Boramax, TESKA, NKP, ADEL, PAG, Norma и др., охватывая вопросы водоотведения и поставки комплектующих к системам отопления и водоснабжения, изоляционных, отделочных и защитных материалов для создания неповторимых интерьеров, специальной фурнитуры. Сохраняется и широкий спектр предложений по отрасли, с которой мы начинали – сантехника и сантехническая арматура и материалы, которые, собственно, и отражены в названии нашей компании SANPOL.

Каковы результаты работы направления, возглавляемого Вами, за последние годы? Какие тренды хотелось бы выделить особо?

Мы увеличили ассортимент и создали новые тенденции. Это только на первый взгляд кажется, что строительный рынок в Украине насыщен предложениями изделий и сопутствующих товаров. Мы ищем новые секторы и развиваем уже имеющиеся, и для нас нет мелочей или незначительных отраслей. Главный тренд – быть в русле новаций, опираясь на проверенное качество.

Что предпочитают сегодня ваши покупатели и заказчики, опишите их «рыночный» портрет?

Есть спрос на «импорт», но увеличивается потребность и на изделия отечественных производителей, это касается и продукции нашего собственного производства. Сегодня «своего» покупателя находят, прежде всего, качественные товары, причем это относится ко всем ценовым диапазонам, маркам и происхождению вещей.
Доказать и показать, что предлагаемый продукт качественный и не разочарует потребителя – это первое, но не самое главное. Важно предложить клиенту сопутствующий сервис, чтобы потом построить долгосрочные отношения. Сегодня, когда на рынке присутствует громадное количество брендов, предлагающих однотипный товар, заслужить лояльность заказчиков, которая будет приводить их к нам снова и снова – это действительно дорогого стоит.

Какие направления спроса и предложения Вы видите особенно перспективными? Как оцениваете динамику покупательной способности вашей клиентуры в ближайшей перспективе?

Вы знаете, спрос и предложение – очень изменчивы. Но именно спрос рождает предложение. Общение на одном из выставочных стендов в Стамбуле привел к появлению нового направления в импорте и дал толчок ранее неизвестной траектории деятельности компании. Нужно «слышать» и «видеть», что сможет стать полезным для бизнеса. Нет таких отраслей, которыми заниматься не престижно или не достаточно хорошо для имиджа. Есть спрос, есть потребность – значит этим можно и нужно заниматься, будь то трубные системы для канализации или cантехнические устройства и арматура.

Совсем не обязательно ориентироваться только на то, чтобы предлагать покупателю приобретать
именно новое изделие взамен имеющегося у него, которое сломалось. Если потребитель что-то, где-то, у кого-то и когда-то приобрел – значит можно и нужно предлагать ему продукты и компоненты, которые понадобятся ему для эксплуатации этих устройств. Причем в разном ценовом диапазоне и с разной степенью усовершенствований и дополнительных удобств.

Очень интересно внедрять то, что ранее не предлагалось на нашем рынке – это и вызов, и определенная доля коммерческого риска, но это и возможности, в том числе для развития имиджа компании, которая чутко реагирует на потребности клиентов. Оставаться «новатором» в наших условиях долго не приходится – очень быстро появляется конкуренция на тех направлениях, которые мы осваивали первыми, но это мотивирует. Иногда нужно рисковать и играть, своего рода, в рулетку. Как говорят: «Кто не рискует – тот не пьет шампанское!»

Важно бывать там, где «лицом к лицу» встречается продавец и покупатель – на различных специализированных выставках и т. п. Мнения людей помогают сделать выбор, ориентируясь не только на собственную интуицию. Также важно доверять. Обоюдная лояльность к бренду и порядочность во взаимоотношениях помогают сделать бизнес успешным.

Считается, что интерес к реновации инженерных систем сейчас находится на уже третьей волне спроса с начала 90-х – со временем наступает пора естественной замены оборудования во время текущих и капитальных ремонтов жилья. Кроме этого, за почти 30 лет в техническом смысле сменились несколько поколений изделий. Сегодняшние реновации и модернизации инженерных систем также направлены на перспективу. Какую именно технику, изделия и технологии Вы могли бы выделить как особенно перспективные, чтобы порекомендовать их потенциальным клиентам?

В отличие от других компаний, занятых в строительном секторе, в бизнес-деятельности нашей компании нету такого ярко выраженного понятия как «строительный сезон». Конечно, отделу, который занят продажей битумной гидроизоляции и цементных составов, сложно рассчитывать на востребованность в зимнее время, потому что их нельзя применять при отрицательных температурах. Летом, естественно, у нас пользуется особым спросом геотекстиль, уличные водоотводы, осенью – больше нуждаемость в металлических изделиях, т. н. «жестянке», зимой – изделия, применяемые для внутренних работ и сантехника. Очень успешно круглый год идут продажи через интернет.

Именно широкий ассортимент позволяет нам сохранять устойчивость, чтобы не иметь сезонных провалов, но это же не дает нам выделить что-то единственное в качестве тренда. Например, различная сантехника хорошо продается круглый год. Даже январь не «пустой». Мы все время находимся в поиске новых товаров и предложений для наших заказчиков. Для этого мы посещаем не только выставки, но и проводим семинары для наших партнеров и клиентов.

Наблюдающееся сейчас укрепление гривны с одной стороны работает против импортеров и производителей, использующих привозные компоненты (имеются остатки на складах, завезенные по более высокому курсу, материалы и составляющие, которые участвуют в производственном цикле, тоже приобретались раньше, чем те, которые завозятся для этих целей сейчас). С другой стороны, повышение курса означает рост покупательной способности в гривневом эквиваленте. Какова Ваша ценовая политика в этих условиях?

Конечно, валютные котировки влияют на наши цены, но это лишь малая часть факторов. Но в целом они более или менее предсказуемы. Есть мало ожидаемые новации. В последнее время более значимым поводом стали фискальные изменения, например, сборы по некоторым таможенным позициям увеличились от 20% и до не предсказуемых – до 95%. Это, конечно, повлияет на изменение цен не меньше (если не больше), чем курсовые колебания национальной валюты.

Cейчас в стране происходят бурные изменения, затрагивающие буквально все сферы. Как Вы оцениваете перспективы рынка Украины инженерно-строительных изделий и систем в целом и, особенно, по возглавляемому направлению деятельности компании?

На самом деле мы все не знаем, что будет завтра. Сейчас страна переживает инвестиционный спад, но мы надеемся, что завтра будет лучше, чем сегодня. Мы верим в это и делаем все для этого. Но сейчас есть ощущение, что рынок очень шаткий, есть спад у многих строительных компаний, которые работают в разных сегментах. Рынок будет изменяться и переформатироваться. Мы видим перспективу в развитии, главное, нужно крутить каждый день «свой велосипед». Перестанем крутить – упадем сразу. Не помню, кто автор этих слов, но очень согласна с ними: «Каждый день нужно делать шаг вперед, потому что, если нет шага вперед, значит есть два шага назад».

Cтроительный сезон этого года уже на исходе. Что Вы можете порекомендовать вашим потенциальным заказчикам на будущий сезон? Что им планировать? Какие изделия и технологии, предлагаемые компанией станут «хитами» сезона 2020?

Мы нацелены на работу, тяжелую и упорную, для которой иногда и 24 часов будет мало. Планирование – важный аспект, но иногда очень значительными есть интуиция и умение быстро ориентироваться в ситуации. Рынок будет изменяться и трансформироваться, и очень важно не пропустить, «услышать» тот момент, когда будут происходить те или иные изменения. Мы верим, что заложенные нами тенденции продолжат свое развитие в будущем, а предлагаемые материалы будут востребованными и доступными для потребителя. Хочется пожелать нашим соотечественникам иметь побольше веры в себя и рассчитывать на успех, который обязательно придет благодаря собственным усилиям.

Редакция AW-Therm благодарит Юлию Шульгину за содержательное и откровенное интервью.

Читайте статьи и новости в Telegram-канале AW-Therm. Подписывайтесь на YouTube-канал.

Просмотрено: 2 393

Вас может заинтересовать:



Оставьте комментарий

Telegram